1. Podmiot i przedmiot deklaracji
R&G PLUS Sp. z o.o., ul. Traugutta 7, 39-300 Mielec, KRS 0000167331 (Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS), NIP 817-19-41-044, REGON 831361750, zobowiązuje się zapewnić dostępność aplikacji mobilnej mybus online zgodnie z wymaganiami europejskiego aktu o dostępności (dyrektywa 2019/882) oraz ustawy z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.
- Platformy objęte deklaracją: Android.
- Data sporządzenia deklaracji i data ostatniego przeglądu: 25.09.2026.
- Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot gospodarczy.
- Wersja aplikacji, której dotyczy deklaracja: 3.0.
2. Status zgodności
Aplikacja jest częściowo zgodna z normą EN 301 549 oraz wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA, z powodu niezgodności i ograniczeń wymienionych w rozdziale 3.
3. Co jest zapewnione, a co nie
Zapewnione i sprawdzone pomiarem:
- Kontrast — pełna macierz kontrastu policzona z rzeczywistych wartości kolorów dla motywu jasnego i ciemnego, na 111 ekranach i 531 elementach interaktywnych: bez wyjątku spełnia 4,5:1 dla tekstu i 3:1 dla grafiki. Test automatyczny pilnuje, żeby zmiana koloru w kodzie nie zepsuła wyniku.
- Cele dotykowe — pole dotyku co najmniej 48 dp niezależnie od rozmiaru wizualnego elementu; w trybie głosowym przyciski co najmniej 72 dp.
- Skalowanie tekstu — do 200%: wszystkie rozmiary w jednostkach skalowalnych, wiersze list rosną razem z tekstem.
- Etykiety, role i stany — każdy element interaktywny przedstawia się czytnikowi ekranu tym, czym jest, a elementy ze stanem podają, czy są zaznaczone. Zmierzone z drzewa dostępności: zero elementów klikalnych bez etykiety na 96 sprawdzonych.
- Treści zmienne — czasy odjazdów, stany ładowania i instrukcje nawigacji są ogłaszane jako obszary aktywne.
- Tryb głosowy dla osób niewidomych — osobny interfejs z dużymi przyciskami, stałą ciemną paletą i automatycznym odczytem treści, sterowany dotknięciem w dowolnym miejscu ekranu. Uruchamia się przełącznikiem w Ustawieniach albo propozycją po wykryciu czytnika ekranu na starcie. Działa razem z czytnikiem, nie zamiast niego.
- Alternatywy dla gestów — kod QR można wpisać ręcznie zamiast skanować, nazwę przystanku wpisać zamiast dyktować, a karuzela ulubionych ma alternatywę dla przesunięcia palcem. Gest „pociągnij, by odświeżyć” ma odpowiednik jako akcja czytnika ekranu.
- Język — interfejs w dziewięciu językach, wybierany niezależnie od ustawień systemu, zmieniany bez ponownego uruchomienia aplikacji. Formy liczebnikowe są poprawne w każdym z nich, co ma znaczenie dla syntezatora mowy.
Ograniczenia i niezgodności:
- Mapa — prezentacja przestrzenna jest z natury wizualna. Czytnik ekranu odczytuje listy, karty i osie tras, ale nie sam obraz mapy. Wszędzie tam, gdzie mapa niesie treść, istnieje jej odpowiednik tekstowy (lista przystanków, oś trasy, kroki podróży).
- Prowadzenie do przystanku w trybie głosowym podaje kierunek i odległość w linii prostej, a nie trasę po chodnikach — wynika to z zakresu danych dostarczanych przez serwer.
- Tłumaczenia ośmiu języków obcych sprawdzono wewnętrznie, bez weryfikacji tłumacza zewnętrznego. Korekty planujemy w kolejnych wydaniach, w pierwszej kolejności dla tekstów czytanych na głos.
- Przycisk atrybucji wbudowany w komponent mapy ma pole dotyku mniejsze niż 48 dp (21×21 dp) — element pochodzi z biblioteki zewnętrznej.
- Deklaracja nie obejmuje wersji na iOS, która nie została jeszcze opublikowana.
4. Jak to sprawdziliśmy
Testy przeprowadzono na urządzeniu fizycznym: Samsung Galaxy S9+, Android 10, z czytnikami ekranu Samsung Voice Assistant i Google TalkBack oraz syntezatorem mowy z głosem polskim, na danych z działającego serwera rozkładowego. Weryfikację uzupełniającą wykonano na emulatorze z Androidem 16.
- Pełny przepływ z czytnikiem ekranu, bez patrzenia na ekran: uruchomienie → propozycja trybu głosowego → ekran główny → odjazdy → zmiana przystanku → alarm → wyjście. Wynik: przeszedł, bez nieprawidłowości.
- Współistnienie czytnika ekranu z własnym odczytem aplikacji — zmierzone: w około stu próbkach stanu dźwięku nigdy nie grały dwie ścieżki mowy naraz. Ograniczenie: dotyczy sytuacji, w której czytnik korzysta z tego samego silnika mowy co system; przy różnych silnikach głosy mogą się nałożyć, na co aplikacja nie ma wpływu.
- Odsłuch syntezatora mowy — wymowa i tempo prawidłowe dla języka polskiego, wyrywkowo sprawdzone także dla ukraińskiego i niemieckiego.
- Skalowanie tekstu do 200% — przejrzane ekran po ekranie; znalezione wady układu naprawiono przed publikacją.
- Etykiety i pola dotyku — zmierzone z drzewa dostępności na pięciu ekranach.
5. Informacja zwrotna i tryb skargowy
Uwagi o dostępności aplikacji oraz żądania zapewnienia dostępności można zgłaszać:
- e-mailem: mybus@rg.com.pl,
- telefonicznie: +48 17 773 80 80,
- pisemnie: R&G PLUS Sp. z o.o., ul. Traugutta 7, 39-300 Mielec.
Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe osoby zgłaszającej, wskazanie ekranu lub funkcji aplikacji oraz opis problemu. Odpowiadamy w terminie 7 dni; jeżeli zapewnienie dostępności nie jest możliwe w tym terminie — wskazujemy termin realizacji, nie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli uznasz naszą odpowiedź za niewystarczającą, możesz złożyć zgłoszenie do Prezesa Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (al. Jana Pawła II 13, 00-828 Warszawa, tel. 22 50 55 500), który przyjmuje zgłoszenia o braku dostępności i przekazuje je właściwemu organowi nadzoru rynku, albo bezpośrednio do właściwego organu nadzoru rynku.
6. Zakres deklaracji
Deklaracja dotyczy aplikacji mobilnej mybus online w wersji 3.0. Nie obejmuje: treści dostarczanych przez organizatorów transportu (nazw przystanków, opisów kierunków, komunikatów dyspozytorskich — aplikacja ich nie redaguje ani nie tłumaczy), stron internetowych przewoźników otwieranych z menu aplikacji oraz podkładu mapowego dostawcy zewnętrznego.